Как подготовиться к переговорам - информационно, психологически и тактически? Какие стадии выделяются в переговорном процессе? Что скрывается за четырьмя словами - люди, интересы, варианты, критерии? Как выбрать свой подход и свой переговорный стиль? Легко ли научиться слушать? Нужно ли бояться возражений? Как освоить искусство управления вопросами? Конфликты и манипуляции - это угроза или возможность? Зачем нужны записи на переговорах и "туз в рукаве"? В каких случаях следует привлекать посредников или модераторов? Как использовать эмоциональный багаж - свой и оппонента?
На эти и многие другие вопросы отвечает известный бизнес-консультант Игорь Альтшулер в краткой версии своего семинара "4 закона переговоров".
