С учетом производственного опыта систематизированы нормативные требования по организации и управлению перевозками пассажиров городским транспортом. Рассмотрены технологии организации перевозок на маршрутах автобуса, трамвая и троллейбуса, эксплуатационные качества подвижного состава, методы определения потребности в поездках, организация маршрутной системы и линейной работы на маршрутах, технико-эксплуатационные показатели городского транспорта, качество обслуживания пассажиров, организация труда линейного персонала, диспетчеризация и контроль за перевозками, тарифы и билетная система, методы оценки эффективности совершенствования перевозок.
Пособие предназначено для инженерно-технических работников служб эксплуатации и руководителей организаций городского пассажирского транспорта, государственных и муниципальных служащих, проектировщиков транспортных систем, экспертов. Может быть полезно научным работникам, студентам и аспирантам, специализирующимся в управлении транспортным комплексом.
